helykiadás túllépés

Mi a túlfoglalás:

A túlfoglalás az angol nyelvű kifejezés, amely többlet tartalékot jelent, ami akkor történik meg, amikor a jegyek vagy jegyek eladása vagy foglalása meghaladja a járműben vagy a helyszínen ténylegesen rendelkezésre álló helyek számát.

Jellemzően a légitársaságok gyakran használják a túlfoglalást, hogy az utazásaik során esetleg lemorzsolódjanak.

Számos légitársaság nagy veszteségeket szenved az utasok lemorzsolódása miatt, amelyek általában néhány hónappal előre foglalnak helyet, de úgy döntenek, hogy nem vesznek részt. Ennek következménye, hogy sok repülőgépet üres helyekkel indítanak el, ami más, az adott időpontban utazó érdeklődők rendelkezésére állhat.

Ennek eredményeképpen a járatokat az utazásnak megfelelően az utasok többletköltsége tartalmazza.

A túlfoglalás gyakorlata a szállodákban és éttermekben is gyakori.

Túlfoglalás és erkölcsi kár

A túlfoglalás megoldást jelenthet a légitársaságok számára, de jelentős fejfájás is a gyanútlan utasok számára, akik a helyhiány miatt nem tudnak a repülőgépre szállni.

Ebben az esetben az utasnak tisztában kell lennie jogaikkal, amelyet az Országos Polgári Repülési Ügynökség (ANAC) garantál, amelynek joghatósága van a nemzeti terület valamennyi légi utazására, és azt a légitársaságoknak be kell tartaniuk, amelyek a repülőgépet „túlfoglaltak”.

A légitársaságok bizonyos kötelezettségei:

• Annak biztosítása, hogy az utas egy másik járatban induljon;
• Élelmiszer, szállás (szükség esetén), egyszerű kommunikáció és transzfer a szálloda és a repülőtér között az utazás időpontjáig;
• A jegy kártalanítása és visszatérítése, amennyiben az utas a légitársaságot kívánja megváltoztatni;