ombudsman

Mi az ombudsman:

Az ombudsman egy svéd eredetű kifejezés, amely „polgár képviselője”. A szót az " ombuds " (képviselő) és az " ember " (férfi) egyesülése alkotja. A kifejezés a skandináv országokban 1809-ben jött létre, hogy kijelölje a Parlament általános ombudsmanját, aki felelős a lakosság panaszainak kormányzati közvetítéséért és megpróbálásáért.

Az ombudsman ma már szinte minden nagyvállalatban, köz- és magánvállalkozásban jelen van.

A buúdok funkciója, ahogy ismertek is, az, hogy egy bizonyos vállalat vagy intézmény problémáit és negatív pontjait a fogyasztó / állampolgár szemszögéből látják, és a válságokat pártatlan módon oldják meg.

A sajtóban az ombudsman például az újság szerkesztője és olvasói között áll. Az Egyesült Államokban az ombudsman szerepe az 1960-as években merült fel, Brazíliában pedig 1989 óta létezik az álláshely, amikor a Folha de S. Paulo újsága megjelentette az ombudsman első kiadását, aki felelős lenne az olvasók szóvivőjének. panaszaik megoldása és továbbítása az újságnak.

Számos vállalatnál az ombudsman a Jogi Szolgálathoz kapcsolódik.