benchmarking

Mi a Benchmarking:

A benchmarking a termékek, szolgáltatások és üzleti gyakorlatok összehasonlításának folyamata, és az üzleti menedzsment fontos eszköze . A benchmarking felmérések segítségével történik, hogy összehasonlítsuk az egyes cégek tevékenységeit.

A Bechmarking célja egy adott vállalat funkcióinak és folyamatainak javítása, valamint fontos szövetségese a verseny megnyeréséhez, mivel a benchmarking elemzi a stratégiákat, és lehetővé teszi a másik cég számára, hogy új ötleteket hozzon létre és új ötleteket hozzon létre a már végrehajtott.

A benchmarking más cégektől való tanulásból áll, amely egy nagy intenzitású munka, amely sok időt és fegyelmet igényel. Alkalmazható bármely folyamatra, és bármely szervezet számára releváns, figyelembe véve, hogy ez egy olyan eszköz, amely hozzájárul a vállalat vagy szervezet jobb teljesítményéhez.

A benchmarking típusai

Lehetőség van 4 benchmarking típus meghatározására . A versenyképes benchmarking a versengő vállalatok folyamataihoz és menedzsmentjéhez kapcsolódik. Ez egy kényes terület, mivel a versengő vállalatok megvédik és elrejtik azokat a gyakorlatokat, amelyek a sikerhez vezetnek.

Az általános benchmarking a vállalatok funkcionalitásának paramétereinek összehasonlítását jelenti olyan szempontok között, mint az adott terméknek az ügyfél megérkezéséig tartó időpontja, mivel azt kérték.

A funkcionális teljesítményértékelést gyakran összevetjük az általános jelleggel, mivel ez a vállalat teljesítményének folyamatához, például az elosztáshoz kapcsolódik.

Belső benchmarking is létezik, amely magában foglalja a vállalat egyéb ágazataiban alkalmazott gyakorlatok és folyamatok hivatkozását, és próbálja meg megfelelő vagy javítani azokat más ágazatokban. Belső szinten a benchmarking előnyben részesíti a vállalatot, mivel nem kell külső kutatási költségekkel rendelkeznie, és egy egyszerűbb végrehajtási folyamat.

Lásd még a CRM jelentését.